SUPPRESSION DES DONNÉES.

Le portail Culte.io est un espace client sur invitation : les comptes sont créés et fermés par L'Agence Culte Inc. La suppression de vos données passe donc par une demande à l'équipe — il n'y a pas de bouton de suppression automatique, et nous préférons vous le dire clairement plutôt que d'afficher un bouton qui ne ferait rien.

Si vous avez encore accès à votre compte, le plus simple est de faire la demande depuis vos paramètres : elle y est tracée et suivie par l'équipe.

Faire une demande depuis mon compte

Si vous êtes un ancien client ou que vous n'avez plus accès à votre compte, vous pouvez faire votre demande par l'un des trois canaux suivants :

1. votre gestionnaire, par la messagerie du portail ;
2. un ticket de support, dans la section Support du portail ;
3. un courriel à info@culte.ca — le canal à privilégier si vous n'avez plus accès au portail.

Sur demande, nous supprimons :

• votre compte et vos renseignements d'identité (nom, courriel, téléphone, entreprise, photo de profil) ;
• vos contenus déposés (messages, pièces jointes, fichiers livrables, tickets de support) ;
• votre journal de connexions.

Certains renseignements peuvent être conservés le temps requis par nos obligations légales et comptables — notamment les factures émises par Square.

Nous traitons toute demande de suppression dans un délai de 30 jours, conformément à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE (PIPEDA), et nous vous confirmons par écrit lorsque c'est fait. Pour le détail des renseignements que nous détenons, consultez la politique de confidentialité.