CONFIDENTIALITÉ.

Le portail Culte.io est l'espace client de L'Agence Culte Inc., une agence de gestion de réseaux sociaux établie au Québec. L'accès au portail se fait uniquement sur invitation de l'agence : il n'y a pas d'inscription libre. Cette politique décrit les renseignements personnels que le portail recueille, pourquoi il les recueille et comment exercer vos droits.

Le portail traite cinq familles de renseignements :

• Identité et compte — votre nom, votre courriel, votre téléphone, le nom de votre entreprise et votre photo de profil, fournis lors de la création de votre compte par l'agence.
• Journal de connexions — la date, l'adresse IP et le navigateur de chaque connexion à votre compte, conservés pour la sécurité de celui-ci. Vous pouvez consulter ce journal dans vos paramètres.
• Contenus déposés — vos messages échangés avec l'équipe, les pièces jointes, les fichiers livrables et les tickets de support.
• Données de réseaux sociaux — les métriques et les publications des pages Facebook et Instagram que vous avez confiées à l'agence, obtenues par l'entremise de Meta.
• Facturation — votre abonnement est géré et facturé par Square. Le portail n'enregistre aucune carte de paiement.

Les données du portail sont hébergées chez Supabase, dans la région ca-central-1, située au Canada.

Le portail fait appel aux fournisseurs suivants, chacun pour un rôle précis :

• Supabase — hébergement des données du portail ;
• Google — stockage de fichiers (Google Drive) ;
• Meta — métriques et publications de vos pages Facebook et Instagram ;
• SendGrid — envoi des courriels du portail ;
• Square — gestion et facturation de votre abonnement.

Le portail utilise uniquement des témoins de session et d'authentification, nécessaires pour vous garder connecté de façon sécuritaire. Il n'utilise aucun témoin publicitaire ni témoin de suivi à des fins de marketing.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et le portail n'affiche aucune publicité.

Vous pouvez demander l'accès aux renseignements que nous détenons sur vous, leur rectification ou leur suppression, par l'un des trois canaux suivants :

1. votre gestionnaire, par la messagerie du portail ;
2. un ticket de support, dans la section Support du portail ;
3. un courriel à info@culte.ca.

Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours, conformément à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE (PIPEDA). Pour le détail du parcours de suppression, consultez la page Suppression des données.

L'Agence Culte Inc. — info@culte.ca.